Лаборатория · памятка команды
Ров
Продукт сегодня можно собрать за пару часов. Поэтому защищает не сам продукт, а ров — то, что копится внутри бизнеса и с годами делает вас всё труднее догнать.
Ров есть, если чем дольше живёт бизнес — тем дороже конкуренту вас догнать.
Главный вопрос — не «что у нас есть сейчас», а «что у нас копится». Если время работает на вас, разрыв с конкурентом растёт, а не сокращается.
Гипотеза рва — три части
1
Что копится — и это можно посчитать. Например: переписки с клиентами, их данные, связи, накопленные наработки.
2
Почему это нельзя просто перенести к конкуренту.
3
Почему чем крупнее бизнес — тем быстрее это копится.
Проверка атакой — решение за вами
УБИТ
атака её разрушила. Это хорошо: вы сэкономили месяцы работы впустую.
РАНЕН
выживает только при одном условии. Оставляем как запасной вариант.
ВЫЖИЛ
выдержал атаку. Берём в работу.
Виды рвов — что именно мешает вас скопировать
- Дорого уйти к другомуклиент так встроил вас в свою работу, что перейти к конкуренту — долго и больно.
- Чем больше участников, тем ценнеекаждый новый пользователь делает продукт полезнее для остальных.
- Доступ, которого нет у другихданные, право или ресурс, которые конкуренту просто не получить.
- Свой путь к клиентувы уже там, где клиент, и вас трудно обойти.
- Продукт улучшается от использованиякаждое обращение клиента оставляет данные, на которых продукт работает точнее; их не купить — они появляются только в работе.
- Связка решенийпо отдельности решения простые, а вместе их не повторить.
- Имя, которому верятза него платят больше, но оно нарабатывается годами.
Что рвом только кажется
- Отдельная функцияеё повторят за пару недель.
- Просто много данныхданные устаревают, дешевеют, и их несложно собрать заново.
- Сама по себе ИИ-модельтакие же модели доступны всем.
- Быть первымпервым стать легко; удержать отрыв — вот это и есть ров.
Что считать доказательством
Рост метрики — повод продолжать, а не доказательство, что ров готов.
Метрика считается, только если проверена на незнакомых людях — не на коллегах и друзьях — и на достаточном числе людей. Ответ от знакомых — инсайт, но не доказательство.
Как работает ИИ
ИИ задаёт вопросы, спорит и проверяет — но никогда не даёт готовый ответ: не предлагает ров, не выбирает за вас, не пишет за вас формулировки. На просьбу подсказать отвечает: «Подсказка убьёт ваше авторство». Все выводы делаете вы.